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清明小长假期间杭州共接收投诉1329件 服装鞋帽位列榜首
网络整理   发布时间:2019-04-10 13:15

2019年清明小长假期间,全市市场监管系统共接收投诉举报咨询3281件,同比增长10.29%。其中投诉1329件,同比下降2.35%;举报240件,同比增长130.77%;咨询1712件,同比增长13.38%。

记者从杭州市市场监管局了解到,对于清明小长假期间的投诉,从内容分析,共呈现三大特点:

一是食品药品市场安全稳定。节日期间共接收食品药品质量安全问题投诉举报共99件,主要?#20174;?#26377;异物异味、变质、三无产品、非法添加、标识标签不符合国家标准等。

二是服装鞋帽投诉依然位列榜首。节日期间共接收服装鞋帽投诉举报共374件,占商品类投诉举报的29.26%。问题主要集中在质量问题、售后服务、标识标签不符合国家标准、虚假宣传、非法广告等。

三是餐饮与住宿服务、交通服务以及旅游服务与平时基本持平。节日期间共接收餐饮住宿服务74件,旅游服务21件,交通运输服务23件,,主要是?#20174;?#32593;上预订的房间与网页宣传的不同、预订的房间不能入住、退款纠?#20303;?#26426;票退改签纠?#20303;?#33322;班无故更改、购买的景点门票无法入园等。

 
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